Для успешной реализации сервисной модели нужно перестраивать систему
управления ТОиР. Для этого нужен новый уровень информационного обеспечения – взаимодействие всех подразделений предприятия в едином информационном пространстве при эксплуатации, обслуживании, ремонте. Речь идет об инструменте организации сбора/обмена информацией, обеспечения достоверности данных, поддержки принятия решений, оценки эффективности. Это информационная система управления (ИСУ) производственными активами.