Технология внедрения ИС на основе TRIM

Интеграция любой информационной системы (ИС) на предприятии невозможна без предварительно разработанной методологической базы управления. Ее создание применительно к управлению физическими активами предприятия предполагает проработку следующих вопросов:

• анализ рисков и определение их критичности;
• распределение обязанностей администрирования между сотрудниками;
• разработка и документирование алгоритма управления;
• развертывание системы обмена информацией.

Для внедрения ТОиР TRIM нужно:

• сформулировать единые требования к информации об активах, разработать методы и установить периодичность ее сбора, анализа, оценки;
• внедрить процедуры администрирования информации;
• унифицировать терминологию.

Следующий шаг – выбор стратегии внедрения программной платформы ТРИМ. Подход к интеграции ИС зависит от наличия методологической базы и степени ее развития.

Если на предприятии уже сформирована методологическая основа, то внедрение TRIM проходит по одному из трех вариантов:

• адаптирование программного обеспечения (ПО) к существующим процессам/процедурам;
• модернизация ПО;
• формирование новой информационной системы.

Если методологической базы нет, либо нужно отказаться от уже используемой, то выбирают из таких вариантов:

• разработка методологии «с нуля» с дальнейшим администрированием инструментами TRIM;
• интеграция типовых моделей, предустановленных в ПО ТРИМ;
• комбинирование: часть задач автоматизируется с интеграцией типовых решений, а для оставшихся разрабатывается индивидуальная методология.

Типовой проект внедрения ТОиР целесообразен для малых организаций с ограниченным количеством пользователей. Крупные предприятия отличаются комбинированием активов, внешних/внутренних факторов, задач. Поэтому для них подойдут персонализированные решения.

ТОИР ТРИМ ориентируется на цели заказчика, на фактическую ситуацию и объемы физических активов. Эксперты компании гибко адаптируют методологии, программное обеспечение к условиям клиентов.

Алгоритм автоматизации администрирования физических активов интеграцией программной платформы TRIM состоит из нескольких этапов. Если у организации есть готовый аппаратный комплекс и/или стандартная версия ТРИМ удовлетворяет все запросы заказчика, то соответствующие этапы исключаются из плана внедрения, приведенного ниже.

ПОДГОТОВКА

На этом этапе:

• формулируются цели внедрения новой информационной системы (ИС);
• создается руководящий совет проекта;
• разрабатывается пакет распорядительных документов;
• составляются планы диагностирования состояния активов.

ДИАГНОСТИКА

• анализируется система администрирования на предприятии – для выявления показателей ее результативности;
• собираются сведения об активах: технологических линиях, инфраструктурных объектах, МТР (материально-технических ресурсах);
• определяют состав и структуру потенциальных пользователей TRIM.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ

• разрабатывается проектная документация: техническое задание (ТЗ), детализированная спецификация базы данных (БД), каталогов активов, отчетных форм, конвертеров данных, программных подсистем;
• выполняется планирование модернизации аппаратного и программного обеспечения с учетом текущих процедур и применяемых методик;
• разрабатываются методы модернизации системы управления.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ

• наполнение БД посредством шаблонов данных (Excel), конвертирования из внешних систем, прямой загрузкой;
• адаптирование функционала TRIM: настройка интерфейса, визуального отображения информации, доработка функций;  
• покупка заказчиком серверного оборудования, рабочих станций, систем коммуникаций и т. д.;
• поставщиком разрабатывается и поставляется «тренажер» (фрагмент проектируемого ПО, включающий часть БД и набор функций TRIM). Цель – подготовка пользователей;
• разрабатываются инструкции, адаптированные к разным функциям;
• проводится многоуровневое обучение: подготовка администраторов системы, инструкторов тренажера, основных пользователей. Потом инструкторы учат остальных сотрудников, обеспечивая учебный цикл внутри организации;
• внедрение пилотного проекта в ограниченном масштабе, охватывающем головной офис и одно из подразделений клиента. Это позволяет протестировать работу системы на реальных данных, выявить ошибки/недочеты. По результатам корректируется проектная документация.

ИНТЕГРАЦИЯ С ДРУГИМИ СИСТЕМАМИ

Архитектура TRIM позволяет организовать взаимосвязанный обмен информацией с внешними системами. Этот подход исключает риск дублирования информации, устраняет ее ручной ввод, делает ненужным ее копирование. Это повышает эффективность работы, сводит к минимуму количество ошибок при наполнении БД, гарантирует полноту предоставленных для анализа сведений.

Обмен данными между ИС и другими компонентами IT-инфраструктуры клиента проводится через модули, которые приводят форматы данных к единому стандарту и управляют потоками информации.

РАЗРАБОТКА ОТЧЕТНОСТИ

Сведения представляются пользователям в наглядном виде, с возможностью формирования отчетов в электронном или бумажном формате. Требования к отчетности выставляются на этапе разработки проектной документации с составлением перечня нужных форм и шаблонов.

Какие документы генерируются ПО:

• графики планово-предупредительного ремонта (ППР);
• планы поверки/обслуживания контрольно-измерительных приборов (КИП);
• технические формуляры, паспорта оборудования;
• акты об отказах оборудования, других физических активов;
• заявки на ремонт, вывод техники из эксплуатации;
• дефектные ведомости;
• акты приемки оборудования из ремонта;
• заявки на запасные части/материалы.

Информация может содержать графические объекты: таблицы, графики, диаграммы, отражающие:

• коэффициенты готовности оборудования к работе;
• показатели общей эффективности оборудования (ОЕЕ);
• наработку на отказ;
• типовые дефекты по разным видам оборудования;
• коэффициент технического использования и другие.

МАСШТАБИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ

Этот этап не проводится, если не было пилотного внедрения, и ТРИМ сразу был интегрирован полностью.

При развертывании ПО после его пилотной апробации учитываются все полученные результаты, вносятся корректуры в БД и в настройки. Прорабатываются дополнительные инструкции для пользователей, проводится наполнение БД данными об активах новых подразделений, интегрируемых в систему.

ОПЫТНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ

На этом этапе отрабатывается функционал программной платформы в масштабе всего предприятия. Анализируется соответствие БД текущему состоянию организации, корректируются: БД, формы отчетов/инструкций. По окончании этапа TRIM переводится в режим промышленной эксплуатации.

В рамках проверочной эксплуатации применяют спиральную модель:

• формулируются конкретные цели;
• дорабатываются инструкции/шаблоны отчетов;
• анализируются полученные результаты, утверждаются новые цели.

Примечание: каждый виток спирали ориентирован на достижение результатов через 2-4 недели, что дает возможность регулярно видеть результаты работы TRIM.

ПРОМЫШЛЕННАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ

В течение этого периода поставщик ПО устраняет ошибки, выпускает обновления и консультирует. Срок гарантии зависит от сложности конфигурации системы. В общем случае она равна 12 месяцам.

Расширенную технологию внедрения TRIM применяют, если в организации, где планируется интеграция программной платформы, нет методологической основы, либо ее нужно разработать «с нуля». Поэтому создание этой базы становится составной частью процесса внедрения ИС (информационной системы).

Первичная разработка методологии предшествует использованию информационных инструментов. Такой порядок гарантирует максимальную адаптацию ИС к бизнес-потребностям, работоспособность системы администрирования физических активов (ФА), их долгосрочную эксплуатацию.

Внедрение ИС для управления активами подразумевает поэтапность действий:

• выявление целей и разработка алгоритма реализации;
• создание и развертывание регламентированной системы администрирования;
• автоматизация управления.

ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ, ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ

Этот этап подразумевает проведение таких мероприятий:

• семинар;
• аудиторскую проверку;
• планирование разработки системы администрирования;
• составление ТЗ (технического задания) на внедрение ИС.

Семинар должен сформировать у представителей заказчика представление о концепции управления материальными активами. Информацию представляют ведущие специалисты, входящие в комитет ISO/TC251, занимающегося разработкой стандартов в этой области.

Слушатели семинара знакомятся:

• с прогрессивными подходами к управлению активами предприятия;
• международными требованиями, установленными стандартами ISO 55000, российским ГОСТ Р 55.0.00;
• основополагающими принципами администрирования;
• требованиями к управленческим системам;
• преимуществами компьютеризованной системы руководства.

Аудит – этосистематизированный, документально подтвержденный поиск аудиторских свидетельств плюс их непредвзятая оценка. Цель – определение степени соответствия ФА и ТОиР (технического обслуживания и ремонта) оборудования заданным критериям. Под аудиторскими свидетельствами понимаются данные, относящиеся к анализируемым факторам и подлежащим верификации. Критерии аудита – это стандарты, с которыми сопоставляются полученные в ходе проверки сведения.

Этап подготовки к аудиторской проверке состоит из таких пунктов:

• определение и утверждение критериев оценки в соответствии с ГОСТ Р 55.0.02/ИСО 55001, SAE JA 1011/1012 и т. д.;
• составление и утверждение плана выполнения аудита: определение проверяемых подразделений предприятия, перечень сотрудников, вовлеченных в администрирование активов, описание последовательности аудиторских мероприятий;
• утверждение перечня документации, передаваемой заказчиком для анализа.

Сбор данных при аудите физических активов выполняется в двух направлениях:

• анализ соответствия документации системы администрирования (аудит адекватности);
• оценка применения управленческих принципов (аудит соответствия).

Для объективности проверки важно применять разные методы сбора сведений, документы, проведение интервьюирования руководства.

После сбора информации проводится оценка собранных данных, затем формируются выводы. После этого составляется итоговый отчет, в котором представлены:

• описание осуществленных действий;
• оценка текущего состояния системы;
• результаты анализа данных;
• выявленные проблемы;
• развернутые рекомендации по принятию мер.

Планирование системы администрирования – следующий этап. На основе итогов аудиторской проверки составляется детальный план действий, направленный на ликвидацию причин обнаруженных недостатков/несоответствий. Коррекционные мероприятия либо распространяются на все выявленные проблемы, либо сконцентрированы на ликвидацию наиболее значимых, мешающих прогрессу в управлении ФА.

План мероприятий включает:

• обучение администраторов проекта;
• утверждение конфигурации системы;
• согласование списка документов, нужных для разработки ИС;
• назначение ответственных лиц.

Разработка ТЗ для проектирования ИС заключается в определении основных аспектов, определяющих функциональность и область применения информационной системы.

Подготовка технического задания состоит из нескольких пунктов:

• определение результата от внедрения ИС, выраженный в конкретных измеримых показателях;
• формулирование задач, решение которых возлагается на ИС;
• обозначение сферы применения ИС: структурные подразделения, пользователи, бизнес-процессы;
• определение набора данных, обеспечивающих эффективное решение задачи;
• перечисление внешних ИС, с которыми нужно осуществить интеграцию.

РАЗРАБОТКА И РАЗВЕРТЫВАНИЕ СИСТЕМЫ АДМИНИСТРИРОВАНИЯ

В рамках этого этапа выполняется ряд мероприятий:

• разработка политики администрирования физических активов;
• создание стратегии управления активами;
• формирование модели, процессов, процедур администрирования;
• определение и оценка рисков, связанных с управлением активами;
• разработка методики администрирования;
• формирование профиля компетенций;
• обучение персонала управлению физическими активами;
• идентификация информации об активах.

Разработка политики администрирования физических активов – первый шаг в построении и развертывании их системы управления (СУ). Эксперты ТОИР ТРИМ помогают заказчику в определении главных целей предприятия, т. е. базы для разработки политики СУ. При этом учитываются требования всех заинтересованных сторон и факторы внешней/внутренней среды заказчика.

Кто считается заинтересованной стороной при внедрении ИС:

• инвесторы, чья выгода зависит от состояния/производительности ФА предприятия, в которое вложены их деньги;
• руководство организации, ответственное за использование физических активов;
• конечных потребителей, чье удовлетворение зависит от качества производимой на предприятии продукции;
• государственные регулирующие органы, сертифицирующие производство/надзирающие за его безопасностью;
• персонал компании и местное население, заинтересованные в безопасной эксплуатации и минимизации воздействия на экологию.

Какие факторы влияют на цели/политику производства:

• соотношение спроса и предложения на продукцию;
• требования к качеству/безопасности товаров;
• условия эксплуатации и текущего состояния ФА;
• доступность внешних ресурсов;
• квалификация персонала.

Сформированная политика администрирования должна содержать:

• описание целей организации;
• анализ внешних/внутренних факторов;
• принципы СУ активами.

Создание стратегии управления активами подразумевает определение целей/задач их администрирования. Эксперты проводят анализ соответствия текущего портфеля ФА стратегическим целям, формируют рекомендации по его оптимизации и разрабатывают стратегию управленческих действий.

В стратегический план входит описание:

• задач СУ имуществом.;
• структуры ресурсов, алгоритма управления ими;
• прогнозов использования и обновления ФА;
• требований контрагентов, сформулированных в виде оцениваемых параметров;
• рабочих процедур, направленных на соблюдение технических стандартов и норм бухгалтерской отчетности.

Формирование модели, процессов, процедур администрирования

На основе результатов анализа, проведенного в ходе аудита, разрабатывается персонализированная модель, процессы, документированные процедуры СУ, адаптированные к условиям Заказчика.
Примерный перечень этих элементов представлен ниже.

Разработка описания процессов организационного обеспечения:

• Процедура СУА «Процесс создания модели жизненного цикла»;
• Процедура СУА «Процесс управления портфелем проектов»;
• Процедура СУА «Процесс обеспечения персоналом»;
• Процедура СУА «Процесс обеспечения качества»;
• Процедура СУА «Процесс обеспечения знаниями».

Разработка описания процессов технического менеджмента:

• Процедура СУА «Процесс планирования»;
• Процедура СУА «Процесс управления выполнением планов»;
• Процедура СУА «Процесс принятия решений»;
• Процедура СУА «Процесс управления рисками»;
• Процедура СУА «Процесс управления конфигурацией»;
• Процедура СУА «Процесс управления информацией»;
• Процедура СУА «Процесс измерений»;
• Процедура СУА «Процесс обеспечения соответствия требованиям».

Разработка описаний технических процессов жизненного цикла активов:

• Процедура СУА «Процесс определения требований»;
• Процедура СУА «Процесс разработки»;
• Процедура СУА «Процесс создания»;
• Процедура СУА «Процесс эксплуатации»;
• Процедура СУА «Процесс обслуживания»;
• Процедура СУА «Процесс утилизации».

Определение и оценка рисков по управлению активами

Опираясь на разработанный стратегический план, эксперты ТОИР ТРИМ помогают Заказчику:

• при формулировании целей руководства ФА;
• при выявлении потенциальных рисков, связанных с ФА;
• при разработке системы критериев для принятия обоснованных решений с учетом выявленных рисков.

Разработка методики администрирования

С целью повышения эффективности администрирования активами, разрабатывается набор практических методик, адаптированных к условиям деятельности Заказчика. Их точный перечень определяется по итогам аудита и включается в план мероприятий.

Ориентировочный список разрабатываемых методик:

• Методика СУА «Идентификация актива»;
• Методика СУА «Определение требований к активу»;
• Методика СУА «Использование критериев оценки риска»;
• Методика СУА «Оценка критичности актива»;
• Методика СУА «Определение стоимости владения активом»;
• Методика СУА «Выбор метода управления отказом — RCM процесс»;
• Методика СУА «Оценка индекса состояния актива»;
• Методика СУА «Оценка последствий отказа актива»;
• Методика СУА «Оценка вероятности отказа актива»;
• Методика СУА «Анализ видов и последствий отказа»;
• Методика СУА «Анализ коренных причин отказов»;
• Методика СУА «Анализ дерева отказов»;
• Методика СУА «Формирование финансовой отчетности»;
• Методика СУА «Оценка эффективности управления активами»;
• Методика СУА «Сбор данных для управления активами»;
• Методика СУА «Оценка компетенции менеджера по управлению активами»;
• Методика СУА «Управление аутсорсингом»;
• Методика СУА «МТО. Формирование неснижаемого запаса склада».

Формирование профиля компетенций

Для эффективного управления ФА разрабатывается комплексная система компетентности, основанная на таких факторах:

• выявлении основных областей деятельности предприятия и их составляющих элементов;
• проработке должностных инструкций;
• создании матрицы распределения ролей по элементам компетентности, разработку внутреннего регламента.

Требования систематизируются по таким критериям/областям:

• формирование политики и стратегического плана управления;
• долгосрочное и оперативное планирование администрирования;
• практическая реализация разработанных планов;  
• разработка инструментов/ресурсов для СУ;
• управление рисками;
• повышение эффективности производственной деятельности.

При определении компетентности для каждой позиции определен конкретный набор знаний, умений, выполняемых функций.

Обучение персонала управлению физическими активами

Для обеспечения высокой эффективности СУ исполнитель организует обучение работников, основываясь на созданной структуре компетентности. Это ведет к созданию команды сотрудников, обладающих нужными знаниями и навыками.

Типовые программы подготовки:

• «Управление активами. Вводный курс» — для руководителей высшего звена;
• «Управление активами. Системы менеджмента» — для разработчиков и управленцев;
• «Методы управления активами» — для широкого круга специалистов, вовлеченных в управление активами;
• «Выбор и пересмотр стратегии обслуживания оборудования» — для технических менеджеров;
• «Надежностно-ориентированное техническое обслуживание, или RCM» — для менеджеров по надежности;
• «Измерение, анализ и улучшение эффективности системы ТОиР» — для инженеров и руководителей ремонтных служб.

Стандартные учебные программы модифицируются для соответствия специфике задач конкретного проекта. После обучения сотрудники проходят сертификацию, подтверждающую соответствие их квалификации требованиям International Personnel Certification (IPC). Процесс сертификации осуществляется в соответствии с регламентом Ассоциации "Русский Регистр".

Идентификация информации об активах

В целях их эффективного администрирования разрабатывается документ: «Требования к составу и структуре данных об активах».

Он задает правила и форматы сбора информации, отвечая на основные вопросы согласно методике «Сбор данных для управления активами»:

• источники данных;
• лица, ответственные за их поиск;
• методы и периодичность сбора;
• место хранения, права доступа;
• сроки обновления;
• пользователи, алгоритмы обработки.

Этот документ служит основой для разработки спецификации базы данных ИС.

Стандартный подход к проектированию информационной системы (ИС) подразумевает использование в качестве методологической основы типовых моделей, процессов, процедур, интегрированных в программный комплекс TRIM. Это означает, что фундаментом для работы системы станут предопределенные алгоритмы/правила, уже предусмотренные программным обеспечением (ПО), и составленные руководства для пользователей по эксплуатации.

Типовой вариант предпочтителен для небольших предприятий с ограниченным количеством пользователей ИС. Такие организации быстро адаптируются к нововведению. Управление техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) на таких производствах отличаются высокой степенью унификации. Поэтому и стандартизированные решения хорошо вписываются в их производственный процесс.

В рамках стандартных проектов представляется система TRIM-PMS. Она характеризуются фиксированным набором функциональных возможностей, конфигурационных параметров, форматов отчетности, показателей эффективности, аналитических инструментов. Это позволяет использовать унифицированную методологию развертывания ПО, быстро реализовывать проекты, применять стандартный регламент эксплуатации ИС.

Типовое решение реализуется поэтапно.

Семинар организуется с целью повышения квалификации работников ремонтных подразделений. Слушатели получают подробную информацию о стандартном порядке эксплуатации ПО TRIM-PMS. В рамках подготовки к интеграции ИС разрабатываются правила описания оборудования/работ, формируется структура каталога запчастей, анализируется организационная структура ремонтного отдела, распределяются роли пользователей и их обязанности.

Сбор данных – на этом этапе собирается информация об активах производственного предприятия, включая его технологическое оборудование, инфраструктуру, ресурсы (запчасти, материалы). Источником сведений служат предоставляемые заказчиком (обычно в цифровой форме) технические паспорта оборудования, описания, инструкции, чертежи, спецификации, отчеты о ремонте.

Утверждение спецификации базы данных (БД) делается на основе стандартного шаблона. Согласованный документ отражает согласованную концепцию структуры, сформированную в ходе семинара, и дополнена уточнениями, полученными при анализе собранных данных.

Формирование БД выполняется с учетом предоставленных заказчиком сведений о материальных активах и утвержденной спецификации. Наполнение БД может проводиться разными способами:

• информацией из Excel-таблиц, составленных исполнителем, и конвертируемых в формат, применяемый в БД;
• загрузкой сведений путем преобразования информации из других систем.

Объем первоначальной БД, заполняемой исполнителем, ограничивается 500 единицами оборудования и 3000 позициями запасных частей. Дальнейшее внесение информации выполняется заказчиком.

Адаптация форм представления данных подразумевает приведение стандартного набора отчетных форм TRIM к нужному заказчику. Выполняется путем внесения реквизитов организации, изменения утверждающих надписей, корректировки названий полей в формах.

Установка TRIM и БД выполняется на аппаратной платформе, предварительно развернутой заказчиком. Клиент осуществляет закупку и настройку серверных ресурсов, пользовательских терминалов и средств телекоммуникации. Детальное описание конфигурационных требований к аппаратному обеспечению зафиксировано в технической документации TRIM-PMS.

Обучение пользователей проходит на предварительно настроенной БД. В рамках учебного процесса предоставляются стандартные методические материалы, для изучения возможностей ПО. Знания закрепляются практическими занятиями, организованными по типовому регламенту.

Пуско-наладочные работы проводятся настройкой параметров ИС, включающую конфигурирование ПО и БД. Это выполняется для обеспечения соответствия ИС требованиям заказчика.

Приемо-сдаточные испытания предназначены для демонстрации функциональности установленной системы. Проводятся серией стандартных тестов, иллюстрирующих ее работу в типичных сценариях использования.

Промышленная эксплуатация начинается после приемки ИС заказчиком. В период активной эксплуатации системы исполнитель ответственен за ее бесперебойную работу, гарантируя услуги сопровождения. Это оперативное исправление возникающих ошибок, выпуск модификаций/обновлений TRIM-PMS, консультации. Длительность гарантийного периода – полгода.

РАСШИРЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ТИПОВОГО РЕШЕНИЯ

Это может быть сделано за счет добавления опций, выходящих за рамки базового функционала.

Какие дополнительные опции возможно интегрировать в типовой проект:

• возможность работы с распределенной сетью складов;
• проведение инвентаризации на складе запасных частей с использованием программных инструментов;
• автоматическое формирование заказов на пополнение запасов на основе заранее заданных параметров;
• гибкое управление плановыми работами ТОиР;
• разработка персональных настроек интерфейса;
• доступ к другим функциям;
• расширение базовой конфигурации TRIM-PMS путем добавления модулей «TRIM-Снабжение» и «TRIM-Диспетчерский журнал»;
• настройка показателей эффективности ТОиР;
• разработка новых форм отчетности;
• установление связей с внешними программными платформами.

Для ускоренного развертывания информационных систем ТОИР ТРИМ рекомендует готовое решение – информационную систему (ИС) TRIM-PMS. Программное обеспечение (ПО) поставляется с предопределенным набором функций, стандартной архитектурой ИС TRIM, формами отчетности, аналитическими показателями. Это дает возможность применять стандартизированные методы интеграции, значительно сократить ее сроки.

Экспресс-внедрению присущ уменьшенный объемом работ со стороны исполнителя. Основная задача – быстро обеспечить работу пользователей.

Примерный план работ:

• семинар по превентивному ТОиР с применением TRIM-PMS и с изучением стандартного регламента системы;
• установка ПО на аппаратной инфраструктуре заказчика (серверы, ПК, телекоммуникации), заранее купленной по спецификациям TRIM-PMS;
• обучение пользователей ИС по типовым руководствам и практическим упражнениям на данных заказчика. Наполнение базы данных (БД) осуществляется заказчиком;
• приемо-сдаточная проверка с демонстрацией работы системы на основе стандартных тестов;
• промышленная эксплуатация с гарантийной поддержкой: исправлением ошибок, поставкой обновлений ПО, консультациями. Гарантия составляет 6 месяцев.

РАСШИРЕНИЕ ТИПОВОГО РЕШЕНИЯ

Экспресс-внедрение ТРИМ можно расширить опциями, не входящими в стандартную версию, с доработкой руководств. Это:

• расширенные функции (мультисклад, инвентаризация, дозаказ);
• администрирование периодичности работ;
• коррекция интерфейса;
• добавление модулей («Снабжение», «Диспетчерский журнал»);
• разработка новых форм отчетности;
• интеграция с внешними ИС.

TRIM-PMS для самостоятельной организации управления ТОиР (технического обслуживания и ремонта) подразумевает, что готовый типовой программно-методический комплекс заказчик (особенно с ограниченным числом пользователей) может внедрить своими силами.

Система предназначена для управления техобслуживанием. При следовании регламенту, руководители получают объективные числовые данные о результативности работы оборудования, расходах на ТОиР, заложенные в стандартном ПО (программном обеспечении).

Сотрудники заказчика, следуя типовым инструкциям, могут:

• внедрить TRIM;
• сформировать базу данных (БД) системы ТОиР;
• пользоваться всеми опциями TRIM-PMS;
• составлять отчеты;
• анализировать показатели.

В стоимость лицензии включены консультации по установлению, настраиванию, эксплуатации TRIM в течение полугода после покупки ПО. Консультации ведутся удаленно в рабочее время и не включают установку модификаций.

Доступ к обновлениям ПО и консультациям по прошествии 6 месяцев предоставляется на основе дополнительного соглашения.

Повысьте эффективность
процессов тоир

Закажите наше решение